A、如快递配送时配送员无法与您取得联系，导致无法将商品准时送达，配送员将重新与您预约时间，为您安排配送；若派送员多次派件失败，快递将返回利群优选，利群优选客服后期将再次联系您处理；

B、利群优选线上购买商品可按《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，在不影响二次销售的情况下可享受7天无理由退换服务。（注：因为电子产品，涉及手机内产品插卡后不享受7天无理由退还服务）